Запитання та відповіді
Тут ви знайдете відповіді на найпоширеніші запитання про роботу платформи.
Допомога та підтримка
Ми зібрали найчастіші запитання від наших клієнтів та партнерів. Якщо ви не знайшли відповіді на своє запитання, будь ласка, зверніться до служби підтримки.
Для покупців
Як швидко доставлять моє замовлення?
Час доставки залежить від обраного магазину та вашого місцезнаходження. Зазвичай доставка займає від 1 до 3 годин з моменту підтвердження замовлення.
Чи можу я скасувати замовлення?
Ви можете безкоштовно скасувати замовлення до моменту його підтвердження продавцем. Якщо замовлення вже передано в роботу, скасування може бути неможливим.
Як відбувається оплата?
Всі питання щодо оплати та способу розрахунку ви узгоджуєте безпосередньо з продавцем після підтвердження замовлення (готівкою кур'єру, переказ на картку тощо).
Для продавців
Як додати свій магазин на Floria?
Для цього перейдіть у розділ "Стати продавцем", заповніть форму реєстрації та дочекайтеся підтвердження від нашої служби підтримки.
Як отримувати оплату за замовлення?
Усі розрахунки з покупцями ви здійснюєте самостійно обраним вами зручним способом. Floria виступає лише інформаційним майданчиком і не проводить платежі через платформу.